Última actualización: 2 de abril de 2026
PlaybackZone es operado por Andrés Di Bonaventura, C.I. V-26.781.526, con residencia en Madrid, España.
Al acceder y utilizar la plataforma PlaybackZone ("la Plataforma"), incluyendo la aplicación móvil y el sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.
PlaybackZone es una plataforma que permite a los usuarios reservar canchas deportivas (fútbol, pádel y otros deportes), organizar partidos abiertos, participar en torneos y gestionar pagos relacionados con estas actividades. La Plataforma conecta jugadores con administradores de canchas deportivas.
Para utilizar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.
Las reservas están sujetas a la disponibilidad de las canchas y a la aprobación del administrador del establecimiento. En su versión actual, PlaybackZone opera exclusivamente con pagos en efectivo realizados directamente en el establecimiento. La Plataforma no cobra comisiones por las reservas. PlaybackZone se reserva el derecho de introducir comisiones y métodos de pago adicionales en el futuro, lo cual será comunicado con antelación a los usuarios.
PlaybackZone establece el siguiente marco mÃnimo de cancelación: las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación darán derecho a un reembolso completo; las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a reembolso; la inasistencia (no-show) no dará derecho a reembolso. Este marco es el mÃnimo aplicable. Cada establecimiento podrá ofrecer polÃticas más flexibles a su discreción.
La participación en torneos organizados a través de la Plataforma está sujeta a las reglas especÃficas publicadas para cada torneo. PlaybackZone se reserva el derecho de descalificar a participantes que violen dichas reglas. Las tarifas de inscripción, si las hubiere, serán comunicadas previamente. Los resultados de los torneos se registran en la Plataforma y se reflejan en las estadÃsticas y calificación (ELO) del usuario.
Te comprometes a utilizar la Plataforma de manera responsable y respetuosa. Está prohibido: crear cuentas falsas, realizar reservas fraudulentas, acosar a otros usuarios, manipular el sistema de calificaciones o utilizar la Plataforma para fines ilegales.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo diseño, logotipos, textos y software, es propiedad de PlaybackZone o sus licenciantes. No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantÃas de ningún tipo, ya sean expresas o implÃcitas, incluyendo, sin limitación, garantÃas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. PlaybackZone no garantiza que la Plataforma esté disponible de manera ininterrumpida, libre de errores o segura en todo momento.
PlaybackZone actúa como intermediario entre jugadores y establecimientos deportivos. No somos responsables por lesiones, daños a la propiedad o disputas que ocurran durante el uso de las instalaciones deportivas. Cada establecimiento es responsable de mantener sus instalaciones en condiciones seguras. En la máxima medida permitida por la ley, PlaybackZone no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a PlaybackZone, su operador, y sus colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) tu uso de la Plataforma; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu violación de los derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que publiques o transmitas a través de la Plataforma.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Puedes hacerlo directamente desde la Plataforma o contactando a contact@playbackzone.com. Al eliminar tu cuenta, las reservas futuras pendientes serán canceladas automáticamente. Tus datos personales serán eliminados o anonimizados de acuerdo con nuestra PolÃtica de Privacidad. Las estadÃsticas agregadas y registros de partidos se mantendrán de forma anónima con fines históricos.
PlaybackZone no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación: desastres naturales, interrupciones del servicio de Internet o infraestructura de terceros, fallos de proveedores de servicios en la nube, cortes de energÃa, acciones gubernamentales, pandemias o disturbios civiles.
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela. Lo anterior no afectará las disposiciones imperativas de protección al consumidor que puedan ser aplicables en tu paÃs de residencia, incluyendo las previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: contact@playbackzone.com